haku: @instructor Häkkinen, Tarja / yhteensä: 6
viite: 2 / 6
| Tekijä: | Ruuska, Antti |
| Työn nimi: | Asiakastarpeen selvittäminen ja kohdemarkkinointi asuntokohteiden kestävässä perustajaurakoinnissa |
| Customer needs surveys and marketing in sustainable building of founder-contractor-built apartments | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2010 |
| Sivut: | 78 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Insinööritieteiden ja arkkitehtuurin tiedekunta |
| Oppiaine: | Rakennusmateriaalit ja tuotantotekniikka (IA3001) |
| Valvoja: | Saari, Arto |
| Ohjaaja: | Häkkinen, Tarja |
| OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
| Sijainti: | P1 Ark Aalto | Arkisto |
| Avainsanat: | founder-contracting sustainable building customer needs survey marketing of apartments ISO-21929 perustajurakointi kestävä rakentaminen asiakastarpeen selvittäminen kohdemarkkinointi ISO-21929 |
| Tiivistelmä (fin): | Kestävässä rakentamisessa rakennuksen suorituskykyyn ja toiminnallisuuteen liittyvät tavoitteet pyritään täyttämään samalla minimoiden ympäristölle aiheutuvat haitalliset vaikutukset ja edistäen taloudellista ja sosiaalista kestävää kehitystä. Tämän työn tavoitteena on lisätä tietoa kestävän rakentamisen mukaisesta perustajaurakoinnista asuntokohteiden osalta. Työ käsittelee erityisesti asiakastarpeen selvittämisen ja kohdemarkkinoinnin roolia kestävässä rakentamisessa. Työ pyrkii myös kuvaamaan perustajaurakoinnilla toteutettavien asuntokohteiden markkinoinnin nykytilan Suomessa kestävän rakentamisen näkökulmasta ja arvioimaan yksittäisen rakennusliikkeen toimintaa kestävän rakentamisen kannalta. Tutkimusmenetelminä käytetään kirjallisuuskatsausta, Internetin kohdemarkkinointimateriaalien asiantuntija-arviota ISO-2 1 929-indikaattorikuvausten avulla, sekä yksittäiselle asuntokohteelle haastattelun ja asiantuntija-arvion avulla tehtävää tapaustutkimusta. Perustajaurakoinnilla tarkoitetaan toimintaa, jossa rakennusliike itse perustaa rakentamansa asunto- osakeyhtiön, suunnittelee ja rakentaa kohteen ja markkinoi ja myy kohdeyhtiön osakkeita ulkopuolisille asiakkaille jo ennen kohteen valmistumista. Perustajaurakoitsijan laajan toteutusvastuun ja päätöksentekovaltuuksien voidaan nähdä luovan hyvät edellytykset kestävän rakentamisen mukaiselle asuntorakentamiselle. Kestävän rakentamisen mukaisen asuntorakentamisen toteutumiseen vaikuttaa kuitenkin joukko esteitä ja ajureita, joita tutkittiin kirjallisuustutkimuksen avulla. Tutkimuksen perusteella havaittiin, että perustajaurakoinnissa asiakkaat tulevat mukaan hankkeeseen varsin myöhäisessä vaiheessa ja rakennettavat kohteet toteutetaan pitkälti yleisluontoisten markkinakatsausten perusteella. Asiakkaan tullessa mukaan hankkeeseen hänen vaikutus- mahdollisuutensa kohdistuvat lähinnä materiaalivalintoihin ja pieniin muutostöihin. Kestävän rakentamisen näkökulmasta asiakasta osallistavien suunnittelumenetelmien käyttöä tulisikin lisätä. Kestävän rakentamisen mukaiset asunnot kilpailevat markkinoilla normaalin asuntotuotannon kanssa. Kohdemarkkinoinnin avulla onkin pystyttävä viestimään asiakkaille asuntojen kestävän rakentamisen mukaisista ominaisuuksista ja perusteltava asiakkaalle niiden tuoma lisäarvo. Rakennusliikkeiden Internetissä tarjoamalle kohdemarkkinointimateriaalille tehdyn asiantuntija-arvion perusteella rakennusliikkeet eivät tuo markkinoinnissaan järjestelmällisesti esille kohteidensa kestävän rakentamisen mukaisia ominaisuuksia. Tällä hetkellä vain valistuneella asiakkaalla on mahdollisuus tehdä päätelmiä asuntokohteiden kestävän rakentamisen mukaisuudesta tarjotun tiedon perusteella. Tehdyn tapaustutkimuksen perusteella havaittiin, että tutkitussa kohteessa käytetyt asiakastarpeen selvittämisen keinot olivat varsin perinteiset. Voidaankin esittää, että rakennusliike voisi edistää kestävää rakentamista ottamalla käyttöön tulevissa kohteissaan laajemmin asiakkaita osallistavia asiakastarpeen selvittämisen keinoja. Tapaustutkimuksessa arvioitiin kohteen kestävän rakentamisen mukaisuutta neljän kestävän rakentamisen ydinindikaattorin osalta. Näiden ominaisuuksien arvioitiin toteutuvan kohteessa hyvin ja kohdemarkkinoinnin havaittiin myös tuovan näihin liittyvät asiat esille. Kestävän rakentamisen mukaisista ominaisuuksista tarjotun tiedon laajuudessa nähtiin kuitenkin kehittämistarvetta. |
| Tiivistelmä (eng): | Sustainable building is about achieving the required performance and functionality of a building with minimum adverse environmental impact, while encouraging economically and socially sustainable development. The aim of this study is to add information on sustainable building,' focusing on the founder-contractor-built apartments. This study also aims to portray the current state of marketing of founder-contracted apartments in Finland from the viewpoint of sustainable building by analysing the marketing material the construction companies provide for their customers in the Internet In addition, a case-study of a single housing development project is made. The purpose of the case study is to evaluate sustainability of a single construction project. The research methods in this study involve literature review, expert evaluation based on ISO-21929 indicator-listing, and case study of a single construction project. In founder contracting the contractor plays both the role of a real estate developer and a design-build contractor and has therefore an extensive control over the building process. This can be seen to provide a good basis for sustainable building. However, a number of barriers and drivers affect the promotion of sustainable building. These drivers and barriers are studied with a literature review. The results show that sustainable building would require a wider implementation of participatory planning methods involving the future users of apartments. The literature review also presents that sustainably built apartments need to be able to compete in the marketplace with standard apartments. Therefore, the marketing process should be able to communicate the sustainability aspects of a project to the potential customers and to define the added value sustainability brings to them. The Finnish construction companies do not provide comprehensive information on sustainability aspects in the marketing material of their projects on the Internet. Thereby, at present moment, only educated customers are able to evaluate the sustainability of housing developments. The results of the case study show that the means for executing customer needs survey in the studied project are relatively traditional. It is proposed that sustainable building should be promoted in future projects by implementing participatory design methods. Sustainability of the project is evaluated using four sustainability indicators, all of which are found to realise well in the project. The project's marketing material also supports sustainable building by bringing out the matters related to the four indicators. However, it is concluded that the extent of the provided information needs to be improved. |
| ED: | 2011-01-20 |
INSSI tietueen numero: 41509
+ lisää koriin
INSSI