haku: @keyword service process / yhteensä: 6
hakutulos-lista
viite: 2 / 6
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Valkonen, Lasse
Työn nimi:Ryhmärakentamispalvelun tuotteistaminen
Productization of cohousing service
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2011
Sivut:97 + [13]      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Rakenne- ja rakennustuotantotekniikan laitos
Oppiaine:Rakentamistalous   (Rak-63)
Valvoja:Junnonen, Juha-Matti
Ohjaaja:Hyry, Eerika
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto     | Arkisto
Avainsanat:cohousing
productization
customer based housing construction
service process
ryhmärakentaminen
tuotteistaminen
asukaslähtöinen asuntorakentaminen
palveluprosessi
Tiivistelmä (fin): Tässä tutkimuksessa on kehitetty tuotteistettu palvelumalli konsulttivetoiseen ryhmärakentamishankkeeseen (KVRR-hanke).
Tutkimuksessa on hyödynnetty kirjallisuus- lähteitä sekä tutkimushaastatteluita, joiden pohjalta on luotu ehdotus KVRR-palvelulle.
KVRR-palvelun toimivuutta on testattu asiantuntijahaastatteluiden avulla.
Tutkimuksen keskeisinä teemoina ovat asukaslähtöinen asuntorakentaminen sekä asiakkaan huomioiminen rakentamisen palvelussa.
Niiden mahdollistamiseksi on rakennusprosessi organisoitava loppukäyttäjien yksilölliset vaatimukset huomioonottavaksi sekä tuotettava asiakkaalle hankkeen vaiheen kannalta oikeaa informaatiota.
Kehitetyssä KVRR-palvelussa asiakkaan huomioiminen ja asukaslähtöinen asuntorakentaminen toteutuvat asiakastarpeet huomioivalla suunnitteluprosessilla sekä palveluprosessilla, jolla turvataan asiakkaan vaikutusmahdollisuudet ja varmistetaan oikea aikainen ja sisältöinen vuorovaikutus hankkeessa.

Kehitetty KVRR-palvelu on muodostettu hyödyntämällä modulointiperiaatetta palvelun tuotteistamisessa erottamalla hankkeesta toiseen toistuva peruspalvelu sekä hankekohtaisesti räätälöitävät osat.
KVRR-palvelu koostuu fyysisestä tuotteesta eli asuinrakennuksesta ja sen tuottamiseen tarvittavista palveluista.
Tutkimuksessa kehitetyn KVRR-palvelun peruspalvelu koostuu kolmesta suuremmasta kokonaisuudesta: yrityksen sisäiset menetelmät, asiakasyhteistyön menetelmät sekä toteutuksen hallinta eli projektinjohto- ja valvontatehtävät.
Hankekohtaisesti räätälöitäviä ovat fyysisen tuotteen sekä hankekohtaisista ominaisuuksista riippuvat osatekijät.

KVRR-palvelun menestymisen kannalta on hankkeiden asukaslähtöisyyteen ja taloudellisuuteen kiinnitettävä erityinen huomio.
Hankkeen taloudellisuuteen voidaan vaikuttaa erityisesti muodostamalla toteutuksellisesti järkeviä ja kustannustehokkaita suunnitteluratkaisuja sekä kohdistamalla asiakkaiden vaikutusmahdollisuuksia taloudellisesti järkeviin kokonaisuuksiin.
Tiivistelmä (eng): The objective of this Master's Thesis is to develop a productized cohousing service for a consultant driven cohousing-project.
Literature study and interviewing are used as methods of gathering information in order to develop the service at hand.
The themes of this Master's Thesis are customer oriented service and customer based housing construction.
Implementation of these two to a construction service requires customer based processes and informative interaction between the supplier and the customer.
Customer is taken into account in a cohousing service by design and service process based on customer needs.

Cohousing service is formed by utilization of modulation principles in productization of service.
Basic services which are the same in any project are separated from the services which are planned specifically to suit the features of the current project.
Cohousing service includes the physical product and those services which are necessary when constructing the physical product.
Basic services contain three main objectives: company's own methods, customer collaboration methods and project management and supervision tasks.
Tasks which are based on the features of the current project are the physical product and other tasks dependent on the current project.

The success of cohousing service requires customer based and economically produced projects.
The economical angle of a project can be altered by using well designed and cost-effective design solutions.
These solutions are considered thoroughly with the customer, and being compared to specific customer needs during each project.
ED:2011-02-23
INSSI tietueen numero: 41548
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI