haku: @keyword Electrical Drive / yhteensä: 8
viite: 5 / 8
Tekijä: | Kettunen, Jouni-Matti |
Työn nimi: | Palvelukonseptin luominen taajuusmuuttajien jälkimarkkinointiin |
Creating a service concept for after sales services for frequency converters | |
Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
Julkaisuvuosi: | 1998 |
Sivut: | 60 Kieli: fin |
Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto |
Oppiaine: | Sähkömekaniikka (S-17) |
Valvoja: | Jokinen, Tapani |
Ohjaaja: | Tammisalo, Heikki |
OEVS: | Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossaOppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa. Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/ Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.
Kirjautuminen asiakaskoneille
Opinnäytteen avaaminen
Opinnäytteen lukeminen
Opinnäytteen tulostus
|
Sijainti: | P1 Ark S80 | Arkisto |
Avainsanat: | after-sales electrical drive concept service product jälkimarkkinointi sähkökäyttö konseptointi tuotteistettu palvelu |
Tiivistelmä (fin): | Tämän diplomityön tarkoituksena on selvittää taajuusmuuttajien jälkimarkkinoinnin eri osa-alueiden organisaatiolähtöistä ryhmittelyä siten, että palvelut ovat selkeästi jaotellut ja havainnolliset asiakkaan näkökulmasta katsoen. Työ ei keskity mihinkään tiettyyn tuoteperheeseen, vaan yleisesti suomalaisen ABB Industry Oy:n valmistamiin taajuusmuuttajiin. ABB Service Oy hoitaa tehtaan valtuuttamana näiden laitteiden jälkimarkkinoinnin. Työssä on kartoitettu, mitä erilaisia osa-alueita aiheeseen kuuluu, kuinka ne on hoidettu aikaisemmin ja mitä vaatimuksia tulisi täyttää, jotta oltaisiin oikeasti asiakaslähtöisiä palvelutarjonnassa. Monet eri kohdat ovat sidoksissa toisiinsa, eikä niitä voida tarkastella ilman, että samalla otetaan muita tekijöitä huomioon. Tältä pohjalta on laadittu palvelutuotteiden järjestely, jonka avulla asiaa markkinoidaan uuden, tätä tarkoitusta varten perustettavan organisaation kautta. |
ED: | 1999-02-03 |
INSSI tietueen numero: 13889
+ lisää koriin
INSSI