haku: @keyword tuotteistus / yhteensä: 9
viite: 5 / 9
| Tekijä: | Perttilä, Kaius |
| Työn nimi: | Productization of ICT services: a platform approach |
| ICT palveluiden tuotteistaminen: platformi-ajatteluun perustuva lähestymistapa | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2006 |
| Sivut: | 77 Kieli: eng |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkö- ja tietoliikennetekniikan osasto |
| Oppiaine: | Ohjelmistoliiketoiminta (T-128) |
| Valvoja: | Kontio, Jyrki |
| Ohjaaja: | Lassila, Aki |
| Digitoitu julkaisu: | https://aaltodoc.aalto.fi/handle/123456789/94319 |
| OEVS: | Digitoitu arkistokappale on julkaistu Aaltodocissa
|
| Sijainti: | P1 Ark S80 | Arkisto |
| Avainsanat: | ICT services productization platform thinking ICT palvelut tuotteistus platformi-ajattelu |
| Tiivistelmä (fin): | Palveluiden merkittävyys on nousussa ICT-teollisuudenalalla, aivan kuten perinteisilläkin teollisuudenaloilla. Tarjoamaa tukevia sekä differoivia palveluja tarvitaan niin laitteistojen kuin ohjelmistojen myynnissä. Palvelut tarjoavat yhden harvoista todellisista mahdollisuuksista differentioitua kilpailijoista pitkällä tähtäimellä. Tehty tutkimus on jaettu kahteen osaan. Ensimmäinen osa esittelee kirjallisuuskatsauksen perusteella tehdyn teoreettisen pohjan palveluiden tuotteistamiselle ja platformi-ajattelulle, keskittyen erityisesti näiden käsitteiden soveltuvuuteen ICT-teollisuuteen. Nämä kaksi aihetta yhdistetään, esittäen syntyvät synergiat sekä komplementit platformi-ajattelun käyttämisessä palveluiden tuotteistamiseen. Tämä lähestymistapa tiivistetään lopuksi viitekehyksen muotoon, jota käytetään myös tutkimuksen jälkimmäisessä osassa. Tutkimuksen toinen osa koostuu empiirisestä tapaustutkimuksesta. Tutkimuksen kohteena on kansainvälisen ICT-tarjoajan Suomen maaorganisaatiossa toimiva liiketoimintayksikkö. Kyseinen liiketoimintayksikkö tarjoaa palveluja pääosin paikallisille asiakkaille, jotka koostuvat yksinomaan suurista yrityksistä. Liiketoimintayksikön sisällä tutkimus on rajattu yksittäisen palvelutarjoajan kehityksen ja toimitusprosessin tutkimiseen. Yrityksen henkilökuntaa haastateltiin käyttäen apuna ensimmäisessä osassa esitettyä teoriaosiota sekä viitekehystä. Nämä haastattelut analysoitiin teoreettisen viitekehyksen avulla, arvioiden samalla viitekehyksen käyttökelpoisuutta. Tapaustutkimuksen aihealueessa tuotteistustaso oli huomattavan alhainen, vaikeuttaen tässä tutkimuksessa esitetyn platformi-ajattelun evaluointia. Liiketoimintayksikön voitto-orientoitunut ja lyhytnäköinen johtamistyyli muodostivat suurimmat esteet tuotteistamisen suorittamiseksi. Mikäli markkinasegmenttiä laajennettaisiin nykyisestä, olisi perusteltua olettaa, että huomattavia etuja olisi mahdollista saada tiedon ja teknologisten ratkaisujen uudelleenkäytöstä. Tarve organisaation sisäisen tiedonjaon ja kansainvälisen yhteistyön parantamiselle identifioitiin. Käyttäen esitettyä platformi-ajattelua yhteistyön organisoimiseksi ja operatiivisen johtamisen toteuttamiseksi voitaisiin näitä ongelmakohtia parantaa. |
| ED: | 2007-02-21 |
INSSI tietueen numero: 33130
+ lisää koriin
INSSI