haku: @keyword tietojärjestelmä / yhteensä: 36
hakutulos-lista
viite: 10 / 36
« edellinen | seuraava »
Tekijä:Koski, Markku Tapani
Työn nimi:Tietojärjestelmäkäyttäjien tiedon ja osaamisen kehittäminen teknisissä palveluissa
Developing of information system users knowledge and competence in technical services
Julkaisutyyppi:Diplomityö
Julkaisuvuosi:2010
Sivut:[6] + 88      Kieli:   fin
Koulu/Laitos/Osasto:Elektroniikan, tietoliikenteen ja automaation tiedekunta
Oppiaine:Työpsykologia ja johtaminen   (TU-53)
Valvoja:Järvenpää, Eila
Ohjaaja:Kilpi, Jani
Elektroninen julkaisu: http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201203131475
OEVS:
Sähköinen arkistokappale on luettavissa Aalto Thesis Databasen kautta.
Ohje
sulje

Digitaalisten opinnäytteiden lukeminen Aalto-yliopiston Harald Herlin -oppimiskeskuksen suljetussa verkossa

Oppimiskeskuksen suljetussa verkossa voi lukea sellaisia digitaalisia ja digitoituja opinnäytteitä, joille ei ole saatu julkaisulupaa avoimessa verkossa.

Oppimiskeskuksen yhteystiedot ja aukioloajat: https://learningcentre.aalto.fi/fi/harald-herlin-oppimiskeskus/

Opinnäytteitä voi lukea Oppimiskeskuksen asiakaskoneilla, joita löytyy kaikista kerroksista.

Kirjautuminen asiakaskoneille

  • Aalto-yliopistolaiset kirjautuvat asiakaskoneille Aalto-tunnuksella ja salasanalla.
  • Muut asiakkaat kirjautuvat asiakaskoneille yhteistunnuksilla.

Opinnäytteen avaaminen

  • Asiakaskoneiden työpöydältä löytyy kuvake:

    Aalto Thesis Database

  • Kuvaketta klikkaamalla pääset hakemaan ja avaamaan etsimäsi opinnäytteen Aaltodoc-tietokannasta. Opinnäytetiedosto löytyy klikkaamalla viitetietojen OEV- tai OEVS-kentän linkkiä.

Opinnäytteen lukeminen

  • Opinnäytettä voi lukea asiakaskoneen ruudulta tai sen voi tulostaa paperille.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi tallentaa muistitikulle tai lähettää sähköpostilla.
  • Opinnäytetiedoston sisältöä ei voi kopioida.
  • Opinnäytetiedostoa ei voi muokata.

Opinnäytteen tulostus

  • Opinnäytteen voi tulostaa itselleen henkilökohtaiseen opiskelu- ja tutkimuskäyttöön.
  • Aalto-yliopiston opiskelijat ja henkilökunta voivat tulostaa mustavalkotulosteita Oppimiskeskuksen SecurePrint-laitteille, kun tietokoneelle kirjaudutaan omilla Aalto-tunnuksilla. Väritulostus on mahdollista asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Väritulostaminen on maksullista Aalto-yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.
  • Ulkopuoliset asiakkaat voivat tulostaa mustavalko- ja väritulosteita Oppimiskeskuksen asiakaspalvelupisteen tulostimelle u90203-psc3. Tulostaminen on maksullista.
Sijainti:P1 Ark Aalto  905   | Arkisto
Avainsanat:knowledge
information systems
learning strategy
training strategy
tieto
tietojärjestelmä
oppimisstrategia
koulutusstrategia
Tiivistelmä (fin): Tutkimuksen tarkoituksena on selvittää miten tietojärjestelmäkäyttäjien tietoa ja osaamista voidaan lisätä.
Ongelmaa lähestytään tutkimuksen kohteena olevan organisaation tietohallinto-osaston, sekä sen tukiryhmän näkökulmasta ja painopiste on niissä asioissa, joihin tietohallinto-osastolla on oman toimintansa puitteissa mahdollisuus vaikuttaa.
Näitä ovat tietohallinto-osaston oman tukiryhmän toiminta ongelmanratkaisutilanteissa sekä käyttäjäkoulutukset pitäen sisällään luokkaopetuksen ja verkkokoulutuksen sekä tietojärjestelmien työohjeistuksen.
Tutkimuksessa ongelmaa lähestytään tukiryhmän toiminnan osalta tiedon luomisen ja jakamisen näkökulmasta, sekä pyritään todentamaan tukiryhmän keskeinen rooli tiedon kauttakulkupaikkana.
Koulutuksen osalta ongelmaa lähestytään oppimisstrategian ja koulutusstrategian käsitteiden kautta.

Tutkimuksen aineisto koostuu tutkimuksen tekijän havainnoista viiden vuoden työskentelyn aikana organisaation tukiryhmässä sekä organisaation avainkäyttäjien haastatteluista.
Haastatteluissa käytettiin menetelmänä teemahaastattelua.

Tutkimuksen perusteella organisaation tukiryhmä voi edistää tiedon ja osaamisen kasvua organisaatiossa keskittymällä tarjoamaan käyttäjille perusteltuja ratkaisuja heidän ongelmiinsa sekä dokumentoimalla paitsi ratkaisut, niin myös ratkaisun syntyprosessi.
Lisäksi organisaation tietomäärän kasvattamiseksi, sekä tukiryhmän työkuorman vähentämiseksi, organisaation tulisi luoda itselleen organisaation strategioita tukeva oppimisstrategia sekä sen vaatimat koulutusstrategiat.
Tiivistelmä (eng): The purpose of this research is to study the means of developing the knowledge and competence of information system users.
The study approaches the problem through the information technology department of the research organization and its support group as well as through the means that are available for the department.
The means available are the support activity performed by the support group and the information systems training, including classroom sessions, eLearning and user instructions.

The research material of this study consists of researcher's perceptions cumulated during the five years of employement in the organizations support group and of theme interviews performed with organization's super users.

The research implies that the support group has a unique position in the organization regarding to knowledge and information flows.
Through this position it can assist users in developing their knowledge by explaining the given solutions to the problems and by documenting not only the solutions but also the process that had led to the solution.
To increase the organizations knowledge base the organization should create and implement a learning strategy that supports organizational strategies as well as create appropriate training strategies to meet the goals set in the learning strategy.
ED:2010-08-17
INSSI tietueen numero: 40121
+ lisää koriin
« edellinen | seuraava »
INSSI