haku: @keyword suunnittelu / yhteensä: 83
viite: 6 / 83
| Tekijä: | Mattila, Jarkko |
| Työn nimi: | Kapeikkoteorian hyödyntäminen tilaus-toimitusprosessin suunnitteluosuuden kehittämisessä. |
| Theory of Constraints in white collar work - Engineered to order process improvement steps. | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2015 |
| Sivut: | ix + 64 s. + liitt. 6 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
| Oppiaine: | Sähkökäytöt (S3015) |
| Valvoja: | Lehtonen, Matti |
| Ohjaaja: | Seppälä, Kaija |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201504102264 |
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 2748 | Arkisto |
| Avainsanat: | Theory of Constraints bottleneck manufacturing management offer-order-delivery process throuhg put time kapeikkoteoria pullonkaula valmistuksen ohjaus tarjous-tilaus-toimitusprosessi suunnittelu |
| Tiivistelmä (fin): | Tämän päivän yritysten tulee jatkuvasti tarkastella ja kehittää toimintaansa, lisäten valmiutta toimia yhä kovenevassa markkinatilanteessa. Yrityksen on kehitettävä toimintojensa kykyä tuottaa asiakasarvoa säilyttääkseen ja kasvattaakseen markkinaosuuttaan samalla parantaen tuloksentekokykyänsä. ABB Oy:n Industrial Cabinet Drives-tuotantoyksikön operatiivinen sekä taloudellinen toiminta on ollut hyvällä tasolla, mutta sen kasvua on rajoittanut tarjous-tilaus-toimitusprosessin ongelmat. Prosessi on pitänyt sisällään paljon henkilöriippuvaisesti ja manuaalisesti hoidettuja toimintoja. Edellisten lisäksi on havaittu, että prosessin osa-alueiden roolit ja vastuut eivät ole olleet selkeät. Nykyisessä markkinatilanteessa yritykset eivät voi palkata uusia resursseja tilanteen korjaamiseksi, vaan niiden on löydettävä vaihtoehtoisia ratkaisutapoja kilpailukykynsä parantamiseksi. Yhtenä ratkaisuna tähän voidaan soveltaa tuotantoprosessien tehostamiseen kehitettyä Kapeikkoteoriaa (Theory of Constraints). Tämän työn tavoitteena on tunnistaa tilaussuunnitteluprosessiin liittyvät häiriöt ja kehittää sitä toimimaan asiakaslähtöisemmin, hyvällä saatavuudella sekä toimitusvarmuudella. Työssä tarkastellaan tilaussuunnittelun toimintamallia ja etsitään siihen sopivaa tapaa ratkaista nykyprosessin rajoitteet tuottaa enemmän ulostuloa palvellen paremmin asiakasta. Nykyprosessin kuvaamisen jälkeen tunnistetaan kapeikkoteoriaa hyödyntäen prosessin pullonkaula eli kapeikko ja sovelletaan menetelmän työkaluja prosessin tehostamiseksi ja ohjaamiseksi. Kapeikkoteorian menetelmien avulla tunnistetiin, että prosessiin liittyi paljon henkilöriippuvaisia toimintoja sekä sovitusta prosessimallista ja säännöistä poikkeamista. Lisäksi prosesseja hoidettiin hyvin manuaalisesti, jolloin henkilöriippuvuus ja virhealttius kasvoivat entisestään. Ongelmien tunnistamisen jälkeen hyödynnettiin kapeikkoteorian menetelmiä ratkaisuiden löytämiseksi, niiden testaamiseksi ja käyttöönottamiseksi. Tässä työssä haluttiin myös testata Kapeikkoteorian soveltuvuutta toimihenkilö- ja toimistoprosessin tehostamiseen. Menetelmä on todettu useissa ABB-yksiköissä toimivaksi konseptiksi, kun kyseessä on ollut tuotantolinjaan liittyvä prosessinkehitys. Lopputuloksena voidaan todeta, että Kapeikkoteoria soveltuu erinomaisesti myös toimihenkilötehtävien kehittämiseen. |
| Tiivistelmä (eng): | Companies has to constantly observe and develop their operations to strengthen capability to operate on today's challenging markets. Companies must be able develop their operations to produce more customer value in order to keep and grow their market share and at the same time improve profitability. ABB Oy's production unit Industrial Cabinet drives has been in good operational and financial level, but its growth has been limited by the problems in offer-order-delivery process. Process limitation has been related to person dependency roles and manually managed and operated functions. Addition to this it has been recognized that the roles and responsibilities has not been clear to employees. Instead of hiring more labor companies must seek out alternative solutions to resolve this situation in order to improve their competitiveness. As one of the solutions one can use Theory of Constraints which normally has been widely used in manufacturing process improvement method. The first objective of this thesis is to recognize interferences related to order engineering process and to develop a solution which enables customer driven process with good availability and on-time-delivery. In this thesis it is observed how to overcome the constraints related order engineering process model and sought out best solutions for getting more output from it. This thesis will start by describing engineering process model at starting point. After the process constraint, in other words bottleneck, has been recognized by using the tools of Theory of Constraints, it is discovered how the method supports one to find answers what should be done and how to implement it in order to get more output from the system. It was discovered by using Theory of Constraints that limitations of process was related to person dependent actions and disobedience of the process model and rules. Also it was noticed that process was managed mainly manually which led to a situation where person dependency increased and process was prone to errors. Once the reasons behind problems had been recognized it was time to move on to the next phase where solutions were discovered, tested and implemented by using Theory of Constraints. The second objective for this thesis was to test how the tools and methods of the TOC suits for white-collar and office process development or is it only suitable for manufacturing process (blue-collar work). TOC concept has been proved successful many times in manufacturing process developments task in ABB units around the world. As a result of this thesis it is a fair statements to say that TOC method suits very well also for white-collar and office process development tasks. |
| ED: | 2015-04-19 |
INSSI tietueen numero: 51083
+ lisää koriin
INSSI