haku: @supervisor Kilkki, Kalevi / yhteensä: 42
viite: 10 / 42
| Tekijä: | Sillanpää, Petteri |
| Työn nimi: | Asiakaskokemuksen parantaminen tietoliikennepalvelun käyttöönottoprosessissa |
| Improving customer experience in the implementation process of a telecommunications service | |
| Julkaisutyyppi: | Diplomityö |
| Julkaisuvuosi: | 2015 |
| Sivut: | 8 + 59 Kieli: fin |
| Koulu/Laitos/Osasto: | Sähkötekniikan korkeakoulu |
| Oppiaine: | Tietoverkkotalous (ETA3003) |
| Valvoja: | Kilkki, Kalevi |
| Ohjaaja: | Kuuppelomäki, Pasi |
| Elektroninen julkaisu: | http://urn.fi/URN:NBN:fi:aalto-201511205199 |
| Sijainti: | P1 Ark Aalto 3190 | Arkisto |
| Avainsanat: | customer experience telecommunications service implementing process multichannel environment omnichannel asiakaskokemus tietoliikennepalvelu käyttöönottoprosessi monikanavainen ympäristö omnikanava |
| ED: | 2015-11-29 |
INSSI tietueen numero: 52539
+ lisää koriin
INSSI