Tekijä: | Quinlan, M. R. Martelli, A. |
Otsikko: | Verso un nuovo modello per le aziende di servizi. |
Lehti: | Impresa
1992 : 5, p. 26-32 |
Asiasana: | SERVICE MANAGEMENT STRATEGIC MANAGEMENT ORGANIZATIONAL CHANGE CONSUMER SATISFACTION |
Kieli: | ita |
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SCIMA