| Tekijä: | Wesseler, Berthold |
| Otsikko: | Nutzen der Bürosysteme bleibt umstritten. (Büroarbeitsgestaltung; EDV-Einsatzplanung; Bürorationalisierung |
| Lehti: | Online
1993 : 1, p. 26-29 |
| Asiasana: | |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: | Die Büroautomation hat nicht zu der erhofften Produktivitätssteigerung in den Büros geführt. Der Beitrag lässt Fachexperten der Bürokommunikation zu Wort kommen, die grosse Erwartungen in eine integrierte Vorgangsbearbeitung setzen. Quantifizierbarer Nutzen ist durch Ressourceneinsparung und Effizienzsteigerung zu erwarten; hinzu kommt noch nicht quantifizierbarer Nutzen z.B. durch grössere Motivation bei Mitarbeitern oder durch Verbesserungen im Kundenservice. Vorgangsbearbeitungssysteme sind bisher nur in Ansätzen realisiert worden, wie an einigen Beispielen gezeigt wird. Dies liegt nicht an der Hardware-Infrastruktur, die im Prinzip vorhanden ist, sondern an |
SCIMA