| Tekijä: | Bork, P. Kohl, P. Koschovsky, A. |
| Otsikko: | Kundenservice als Ziel der Revision. |
| Lehti: | Zeitschrift Interne Revision
1995 : VOL. 30:4, p. 190-204 |
| Asiasana: | SERVICE CUSTOMERS INTERNAL AUDITING TOTAL QUALITY MANAGEMENT INSURANCE COMPANIES |
| Kieli: | ger |
| Tiivistelmä: |
SCIMA