Tekijä: | Quinto, E. de |
Otsikko: | La gestion de servicio al cliente. |
Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1996 : MAY-JUN, 14,p.66-70 |
Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION SERVICE QUALITY SERVICE |
Kieli: | spa |
Tiivistelmä: |
SCIMA
Tekijä: | Quinto, E. de |
Otsikko: | La gestion de servicio al cliente. |
Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1996 : MAY-JUN, 14,p.66-70 |
Asiasana: | CONSUMER SATISFACTION SERVICE QUALITY SERVICE |
Kieli: | spa |
Tiivistelmä: |