| Tekijä: | Petrof, J.V. |
| Otsikko: | Marketing de relaciones: ¿la reinvencion de la rueda? |
| Lehti: | Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : MAY-JUN, 26, p. 10-14 |
| Asiasana: | RELATIONSHIP MARKETING CLIENTS CONSUMER SATISFACTION |
| Kieli: | spa |
| Tiivistelmä: |
SCIMA