Tekijä:Jackson, B. B.
Otsikko:Build customer relationships that last.
Lehti:Harvard Business Review
1985 : NOV-DEC, VOL. 63:6, p. 120-128
Asiasana:MARKETING
CONSUMER SATISFACTION
AFTER-SALES SERVICE
Kieli:eng
Tiivistelmä:
SCIMA tietueen numero: 44033
lisää koriin
SCIMA