| Tekijä: | Horovitz, J. Petel, C. |
| Otsikko: | Les moyens de la qualite ? La qualite de service des banques ne passe pas par les cercles de qualite. |
| Lehti: | Banque
1987 : SEP, 475, p. 800-802, 804, 806 |
| Asiasana: | QUALITY CIRCLES QUALITY ASSURANCE BANKING |
| Kieli: | fre |
| Tiivistelmä: |
SCIMA