open access
SCIMA
In English
session »
kirjaudu ulos
learningcentre.aalto.fi
/
OA tietokannat
/
SCIMA
/ valintakori
SCIMA haku
Tietokannat
Helecon
FINP
THES
SCIMA
CLASSIC
SCANP
Asiasanasto
Tenttu
Inssi
Tali
Rescat
TkkJulkaisee
TkkToimii
TkkTutkii
»
takaisin hakutuloksiin
SCIMA valintakori viitteet
lkm: 1
1.
The psychology of being put on hold: An exploratory study of service quality
Psychology and Marketing
1999 : JUL, VOL. 16:4, p. 327-350
1999
Unzicker, D. K.
SCIMA