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SCIMA valintakori viitteet

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Kundenzufriedenheit und Preisbereitschaft - Empirische Erkenntnisse aus der Hotelbranche
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
2003 : DEC, VOL. 54:8, p. 762-778
 2003 Adam, R.
SCIMA