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SCIMA valintakori viitteet

lkm: 2
1.
Service-Design: Die Formen der Dienstleistung.
Absatzwirtschaft
1998 : MAY, p. 32-34
 1998 Mager, B.
2.
Six sigma comes to marketing
European business forum EBF
2005 : AUTUMN, 22, p. 32-35
 2005 Quelch, J.
Harris, B.
SCIMA