haku: @author Adrian, C. / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
otsikko | vuosi | tekijä | ||
1. |
A segmentation model of consumer satisfaction/ dissatisfaction with the complaint-resolution process
International Review of Retail, Distribution and Consumer Research
1995 : JAN, VOL. 5:1, p. 79-98 |
1995 | Richard, M. Adrian, C. |
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA