haku: @author Heskett, J. / yhteensä: 4
viitteet: 1-4 / 4
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
Putting the service-profit chain to work
Harvard Business Review
1994 : MAR-APR, p. 164-174
 1994 Heskett, J.
2.
Pourquoi McDonald's se trompe de strategie. *McDonald's
Harvard-L'Expansion
1991 : WINTER, 63, p. 67-78
 1991 Schlesinger, L.
Heskett, J.
3.
Plan d'action pour recuperer un client decu.
Harvard-L'Expansion
1991 : SPRING, 60, p. 92-100
 1991 Hart, C.
Heskett, J.
Sasser, W. E. Jr
4.
Strategies for new product development.
Unternehmung
1984 : VOL. 38:3, p. 187-205
 1984 Heskett, J.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA