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 otsikkovuositekijä
12.
Llame hoy mismo. El telefono es un buen aliado de la base de datos.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1997 : MAR-ABR, 19,p.71-73
 1997 Hansen, M.
13.
Correo directo y telefono gratuito: aliados en la base de datos
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1996 : NOV-DIC, 17,p.54-57
 1996 s.n.,
14.
La venta de seguros por telefono, un mercado en pleno desarrollo.
Direccion y Progreso
1995 : NOV-DEC, 144, p. 78-80
 1995 Martin, I.
15.
La televente en appui des agences
Banque
1995 : JUN, 560, p. 62-64
 1995 Bouvier, J.
16.
Banque telephonique et banques a reseau
Banque
1995 : MAR, 557, p. 51-53
 1995 Labarre, R. de
Legrand, R.
17.
Can we speak of a high commitment management on the shop floor?
Journal of Management Studies
1995 : MAR, VOL. 32:2, p. 215-248
 1995 Wood, S.
Albanese, M.
18.
Ruf noch mal = The installation of an ACD telephone system at a German enterprise
Manager Magazin
1994 : OCT, VOL.24:10, p.203-206
 1994 Walberer, J.
19.
Mailings: Humanität als Werbeeinheit.
Absatzwirtschaft
1993 : MAY, p. 130-133
 1993 Graunke, E. M.
20.
Direktmarketing: Gelingt der grosse Wurf?
Absatzwirtschaft
1993 : MAY, p. 106-108
 1993 Bunk, B.
21.
Private Telefon-Informationsdienste: Der 190er der Telekom.
Absatzwirtschaft
1993 : MAR, p. 110-112
 1993 Stippel, P.
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