haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
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 otsikkovuositekijä
122.
Sources, characteristics, and dynamics of postpurchase price complaints
Journal of Business Research
2003 : MAY, VOL. 56:5, p. 411-419
 2003 Estelami, H.
123.
Customer orientation in innovation projects and new product development success - the moderating effect of product innovativeness
International Journal of Technology Management
2003 : VOL. 26:5-6, p. 442-463
 2003 Salomo, S.
Steinhoff, F.
Trommsdorff, V.
124.
Flight frequency and mergers in airline markets
International Journal of Industrial Organization
2003 : JUN, VOL. 21:6, p. 907-922
 2003 Richard, O.
125.
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Betriebswirtschaft
2003 : NOV-DEC, VOL. 63:6, p. 619-634
 2003 Homburg, C.
Koschate, N.
126.
Market segmentation based on customers' post-purchase performance evaluation: a case of tourist diners
Journal of Travel & Tourism Marketing
2003 : VOL. 15:1, p. 1-18
 2003 Yuksel, A.
127.
The one number you need to grow
Harvard Business Review
2003 : DEC, VOL. 81:12, p. 46-54
 2003 Reichheld, F.
128.
Salesforce compensation scheme and consumer inferences
Management Science
2003 : MAY, VOL. 49:5, p. 655-672
 2003 Kalra, A.
Shi, M.
Srinivasan, K.
129.
Key-Account-Management: empirische Ergebnisse zu Kundenpriorisierung und Kundenreaktionen
Unternehmung
2003 : VOL. 57:3, p. 217-235
 2003 Ivens, B.
130.
E-satisfaction and e-loyalty: a contingency framework
Psychology & Marketing
2003 : FEB, VOL. 20:2, p. 123-138
 2003 Anderson, R.E.
Srinivasan, S.S.
131.
Best practices in identifying customer-driven improvement opportunities
Industrial Marketing Management
2003 : AUG, VOL. 32:6, p. 455-466
 2003 Garver, M.S.
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