haku: @freeterm CUSTOMER SATISFACTION / yhteensä: 14
viitteet: 13-14 / 14
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
13.
The impact of critical incidents on customer satisfaction in business-to-business relationships
Journal of Business-to-Business Marketing
2000 : VOL. 8:1, p. 25-54
 2000 Backhaus, K.
Bauer, M.
14.
Predicting queueing delays.
Management Science
1999 : JUN, VOL. 45:6, p. 870-888
 1999 Whitt, W.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA