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 otsikkovuositekijä
163.
La gestion de la calidad en las empresas de servicios: un repaso al panorama espaqol,
Harvard-Deusto Business Review
1995 : JUL-AUG, 67, p. 89-94
 1995 Garcia del Pueyo, Jose Luis
164.
La production de l'innovation dans les services de conseil.
Revue Francaise de Gestion
1995 : MAR-MAY, 103, p.109-119
 1995 Gallouj, F.
165.
On duty - off guard: Cultural and sexual harassment in service organizations
Organization Studies
1995 : VOL. 16:2, p. 299-313
 1995 Folgerö, I. S.
Fjeldstad, I. H.
166.
Les determinants de l'innovation dans les activites de conseil.
Revue Francaise du Marketing
1994 : NOV, 149, p. 33-51
 1994 Gallouj, F.
167.
La consommation de biens et services sportifs.
Revue Francaise du Marketing
1994 : DEC, 150, p. 7-33
 1994 Ohl, F.
168.
Comparaisons de productivite
Economie Internationale
1994 : OCT, 60, p. 3-149
 1994 Fouquin, M.
169.
Global strategy in service industries
Long Range Planning
1994 : DEC, VOL. 27:6, p. 115-124
 1994 Sarathy, R.
170.
Relationship marketing - making the customer count
Managing Service Quality
1994 : VOL. 4:6, p. 29-31
 1994 Payne, A.
171.
Bringing financial discipline to service quality
TQM Magazine
1994 : VOL. 6:6, p. 57-62
 1994 Fanjoy, B.
172.
Does quality control services?
TQM Magazine
1994 : VOL. 6:6, p. 17-18
 1994 Ridley, J.
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