haku: @indexterm Total quality management / yhteensä: 374
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 otsikkovuositekijä
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Tourism Management
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Omega
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Human Systems Management
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 1996 Gandolfi, A.
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Servicequalität in der SKA: von der Theorie zur Praxis. *CREDIT SUISSE
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL: 65:3, p. 29-32
 1996 Schwarzenbach, J. H.
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