haku: @freeterm QUALITÄTSPOLITIK, KUNDENDIENST, / yhteensä: 5
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 otsikkovuositekijä
2.
Dienstleistungsunternehmen: Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Service Quality Management (Qualitätssicherung)
Kompetenz
1994 : 26, p. 4-12
 1994 Stadler, Ursula
3.
Ganzheitliches Qualitätsmanagement als Zukunftsherausforderung
Sparkasse
1994 : VOL. 111:12, p. 567-573
 1994 Diedrich, Andreas
4.
Methoden zur Beurteilung von Dienstleistungsqualität - Überblick zum State of the Art.
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1993 : VOL. 45:1, p. 19-40, Lit.
 1993 Haller, Sabine
5.
Vorausschauendes Qualitäts-Management: Die beste Qualität ist unser Ziel
Gablers Magazin
1992 : VOL. 6:2, p. 20-23
 1992 Dörnberg, Adrian
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