haku: @freeterm self-service / yhteensä: 4
viitteet: 2-4 / 4
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
2.
Self-service revisited: How to balance high-tech and high-touch in customer relationships
European Management Journal
2007 : AUG, VOL. 25:4, p. 310-319
 2007 Salomann, H. (et al.)
3.
Wenn der Kunde mit anpackt - Wertschöpfung durch Co-Produktion
Zeitschrift Führung und Organisation
2003 : VOL. 72:2, p. 87-93
 2003 Grün, O.
Brunner, J-C.
4.
An attitudinal model of technology-based self-service: moderating effects of consumer traits and situational factors
Journal of the Academy of Marketing Science
2002 : SUMMER, VOL. 30:3, p. 184-201
 2002 Dabholkar, P. A.
Bagozzi, R. P.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA