haku: @indexterm call centres / yhteensä: 21
viitteet: 21-21 / 21
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
21.
Modeling a phone center: analysis of a multichannel, multiresource processor shared loss system
Management Science
2001 : FEB, VOL. 47:2, p. 324-336
 2001 Aksin, O. Z.
Harker, P. T.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA