haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
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 otsikkovuositekijä
237.
Stiefkind Handelsmarke: Verkaufsstellenpositionierung.
Absatzwirtschaft
1999 : MAR, p. 76, 78, 80, 82
 1999 Peters, G.
238.
Actitud del cliente hacia el mantenimiento de una relacion de fidelidad con entidades financieras: aplicacion de un modelo causal.
Informacion Comercial Espanola
1999 : MAR-APR, 777, p. 153-162
 1999 Aragon Correa, J.A.
Llorens Montes, F.J.
239.
Es el cliente,¡ que no te enteras!. Diez reglas basicas para enfocar la organizacion hacia el cliente.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAY-JUN, 32, p. 72-74
 1999 Lauterborn, R.F.
240.
Hacia la fidelizacion delcliente como clave de diferenciacion.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAY-JUN, 32, p. 57-59
 1999 Garcia Mazpulen, J.L.
241.
La logistica como instrumento de diferenciacion.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAY-JUN, 32, p. 54-56
 1999 Figueiredo, K.
242.
Relationship Management zwischen Anspruch und Wirklichkeit: Noch sind Kundenbeziehungen mehr von Zufälligkeiten als von Systematik und Commitment geprägt.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:5, p. 47-51
 1999 Stahl, H. K.
Eisele, J.
243.
Messung und Management der Kundenzufriedenheit: Auf die Einbindung der Mitarbeiter kommt es an.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:3, p. 76-81
 1999 Jenner, T.
Erichsson, S.
244.
Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing ? Das Beispiel Consumer Electronics
Unternehmung
1999 : VOL. 53:1, p. 21-38
 1999 Hennig-Thurau, T.
245.
Messung und Management der Kundenzufriedenheit: Lösungsvorschläge zu den Fragen in io management 3/1999.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 82-84
 1999 Jenner, T.
Erichsson, S. K.
246.
Kundenzufriedenheit
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
1999 : VOL. 21:1, p. 5-24
 1999 Stauss, B.
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