haku: @freeterm Call Center / yhteensä: 33
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 otsikkovuositekijä
24.
Der heisse Draht zum Erfolg. Call Management
working@office
1999 : VOL. 44:11, p. 14-16
 1999 Junge, M.
25.
Die Planung in den Griff bekommen. Call Center
Diebold Management Report
1999 : 5-6, p. 18-23
 1999 Nippa, M.
Hachenberger, J.
26.
Call-Center: Job-Wunder mit Schattenseite. Die meisten Fehler machen die Manager
Computerwoche
1999 : VOL. 26:28, p. 69-70
 1999 Renkes, V.
27.
Belastungen und Ressourcen an Call Center -Arbeitsplätzen
Zeitschrift für Arbeitswissenschaft
1999 : VOL. 53:3, p. 202-208
 1999 Isic, A.
Dormann, C.
Zapf, D.
28.
Call Management richtig geplant. TK-Systeme
Sales Profi
1999 : VOL. 8:10, p. 28-30, 32-33
 1999 Ronge, K.
Wittmann, M.
29.
Mehr als nur Technik. Anforderungen an die Call-Center-Planung
Direkt Marketing
1999 : VOL. 35:10, p. 12-15
 1999 Baudis, W.
Bülow, A. von
30.
Flexibilität im Call-Center. Personaleinsatzplanung
Personalwirtschaft
1999 : 10, Sonderheft: Arbeitszeit-Management, p. 33-35
 1999 Deutschmann, Ingo
31.
Servicequalität durch Coaching. Call Center
Personalwirtschaft
1999 : VOL. 26:7, p. 54-58
 1999 Schuler, H.
Lütze, B.
Wecker, B.
32.
Automatic Call Distribution - auf dem Weg zur gläsernen Büroarbeit?
RDV Recht der Datenverarbeitung
1998 : VOL. 14:4, p. 154-159
 1998 Schierbaum, B.
33.
Wünschenswert oder verflucht? Scripting Software im Telemarketing
Direkt Marketing
1998 : VOL. 34:6, P. 16-19
 1998 Ostermann, B.
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