haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
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 otsikkovuositekijä
265.
Den Einkauf zum Erlebnbis machen: Steigerung der Kundenzufriedenheit durch Anwendung der Theorie des Bedauerns.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:10, p. 28-33
 1998 Schölling, W.
Schölling, C.
266.
Führt Kundenzufriedenheit automatisch zu Kundenbindung?: Ergebnisse einer empirischen Studie aus den USA.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1998 : VOL. 67:10, p. 20-23
 1998 Horstmann, R.
267.
¿Poco hecha, hecha o muy hecha?. O como medir la satisfaccion del cliente.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : NOV-DEC, 29, p. 30-34
 1998 Horovitz, J.
268.
Relacion servicio-rentabilidad: quien sirve, gana.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : NOV-DEC, 29, p. 14-19
 1998 Alandete, L.
269.
Referenzpunktbezogenheit, Verlustaversion und abnehmende Sensitivität bei Kundenzufriedenheitsurteilen
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1998 : VOL. 68:11, p. 1225-1244
 1998 Herrmann, A.
Nitzsch, R. von
Huber, F.
270.
Hohes Zufriedenheitsniveau: Schweizer Kundenbarometer.
Absatzwirtschaft
1998 : NOV, p. 94, 96-100
 1998 Bruhn, M.
271.
A dynamic model of the duration of the customer's relationship with a continuous service provider: The role of satisfaction
Marketing Science
1998 : VOL. 17:1, p. 45-65
 1998 Bolton, R. N.
272.
On the relationship between store image, store satisfaction and store loyalty
European Journal of Marketing
1998 : VOL. 32:5/6, p.499-513
 1998 Bloemer, J.
Ruyter, K. de
273.
Führt Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung?: Strategische Kundenbindung.
Absatzwirtschaft
1998 : SEP, p. 90, 92, 94
 1998 Horstmann, R.
274.
Pasion por el servicio:¿quien da mas?
Harvard-Deusto Business Review
1998 : JUL-AUG, 85, p. 72-84
 1998 Alandete, L.
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