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 otsikkovuositekijä
273.
Les filiales des firmes multinationales en Tunisie: des effets contradictoires d'insertion locale par les services
Revue d'Economie Industrielle
1991 : JUL-SEP, 57, p. 64-83
 1991 Jany-Catrice, F.
274.
Services aux entreprises et organisations multilocales
Revue d'Economie Industrielle
1991 : JUL-SEP, 57, p. 46-63
 1991 Leo, P.-Y.
Philippe, J.
275.
Concentration et performance economique: les specificites du tertiaire.
Revue Francaise de Gestion
1991 : JUN-AUG, 84, p. 58-66
 1991 Jallat, F.
Lacoste, D.
276.
Front-office fattore cruciale per i servizi.
Impresa
1991 : 4, p. 107-113
 1991 Coppola, B.
Di Stefano, F.
Franchina, G.
277.
Stability of leaders' cognitions in the firm and the need for strategic change : the role of socio-cognitive conflict in a service company.
Gestion 2000
1991 : AUG-SEP, 4, p. 67-82
 1991 Sarnin, P.
278.
Testing the efficacy of preventive maintenance
Journal of the Operational Research Society
1991 : JUN, VOL. 42:6, p. 493-503
 1991 Baker, R.D.
279.
Como gestionar los servicios como si fueran productos tangibles.
Harvard-Deusto Business Review
1991 : APR-JUN, 46, p. 89-97
 1991 Reichheld, F. F.
Sasser, W. E.
280.
Spanningsvelden bij kwaliteitszorg in de professionele dienstverlening.
Bedrijfskunde, Tijdschrift voor Modern Management
1991 : VOL. 63:3, p. 344-354
 1991 Ritsema van Eck- van, eet
H. P.,
Gruisen, M. J. J.
Broekhuis, M.
281.
Les 200 premieres societes de services
Expansion
1991 : NOV-DEC, 416 S, p. 219-228
 1991
282.
Customer treatment as a mirror of employee treatment
Advanced Management Journal
1991 : SPRING, VOL. 56:2, p. 27-32
 1991 Barbee, C.
Bott, V.
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