haku: @freeterm Call Center / yhteensä: 33
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 otsikkovuositekijä
29.
Mehr als nur Technik. Anforderungen an die Call-Center-Planung
Direkt Marketing
1999 : VOL. 35:10, p. 12-15
 1999 Baudis, W.
Bülow, A. von
30.
Flexibilität im Call-Center. Personaleinsatzplanung
Personalwirtschaft
1999 : 10, Sonderheft: Arbeitszeit-Management, p. 33-35
 1999 Deutschmann, Ingo
31.
Servicequalität durch Coaching. Call Center
Personalwirtschaft
1999 : VOL. 26:7, p. 54-58
 1999 Schuler, H.
Lütze, B.
Wecker, B.
32.
Automatic Call Distribution - auf dem Weg zur gläsernen Büroarbeit?
RDV Recht der Datenverarbeitung
1998 : VOL. 14:4, p. 154-159
 1998 Schierbaum, B.
33.
Wünschenswert oder verflucht? Scripting Software im Telemarketing
Direkt Marketing
1998 : VOL. 34:6, P. 16-19
 1998 Ostermann, B.
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