haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
viitteet: 354-363 / 567
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
354.
Sind Teams die besseren Verkäufer?: Produktivität im Vertrieb.
Absatzwirtschaft
1996 : JUN, p. 48. 50, 52
 1996 Bussmann, W. F.
Rutschke, K.
355.
Como medir la calidad en los servicios.
Informacion Comercial Espanola
1996 : JUL, 755,p.113-125
 1996 Fernandez Barcala, M.
356.
Quality function deployment ondersteunt het innovatieproces. Een methode die klantenwensen vertaalt in gedetailleerde produktspecificaties kan de produktontwikkeling sterk verbeteren.
Holland Management Review
1996 : 48, p. 58-65
 1996 Vollering, J.
357.
The Austrian Customer Satisfaction Barometer (ACSB) - A Pilot Study.
Markt
1996 : VOL. 35:2, p. 86-94
 1996 Hackl, P.
Scharitzer, D.
Zuba, R.
358.
Die Sequentielle Ereignismethode - ein Instrument der prozessorientierten Messung von Dienstleistungsqualität.
Markt
1996 : VOL. 35:1, p. 49-58
 1996 Stauss, B.
Weinlich, B.
359.
Ein Ansatz zur Preisbünderlung auf der Basis der "prospect"-Theorie
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1996 : VOL. 48:7/8, p. 675-694
 1996 Hermann, A.
Bauer, H. H.
360.
The role of personalization in service encounters.
Journal of Retailing
1996 : SPRING, VOL. 72:1, p. 95-109
 1996 Mittal, B.
Lassar, W. M.
361.
Maak de klanten deel van de organisatie!
Holland Management Review
1996 : 47, p. 62-70
 1996 Ardon, A.
362.
Funktion im Spagat: Marketing-Controlling.
Absatzwirtschaft
1996 : APR, p. 66, 71
 1996 Schütz, P.
363.
Kundenpflege darf nicht bloss Fassade sein.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1996 : VOL. 65:3, p. 26-28
 1996 Hürlimann, W.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA