haku: @author Mattila, A. / yhteensä: 5
viitteet: 4-5 / 5
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
4.
Consumers' value judgments : How business travelers evaluate luxury-hotel services.
Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly
1999 : FEB, VOL. 40:1, p. 40-46
 1999 Mattila, A.
5.
An examination of consumers' use of heuristic cues in making satisfaction judgments
Psychology and Marketing
1998 : AUG, VOL. 15:5, p. 477-501
 1998 Mattila, A.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA