haku: @author Bowen, D. E. / yhteensä: 9
viitteet: 6-9 / 9
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
6.
Managing customers as human resources in service organizations.
Human Resource Management
1986 : FALL, VOL. 25:3, p. 371-383
 1986 Bowen, D. E.
7.
Transaction cost analysis of service organization-customer exchange. (!TRANSACTION COSTS) (!CUSTOMER PARTICIPATION)
Academy of Management Review
1986 : APR, VOL. 11:2, p. 428-441
 1986 Bowen, D. E.
Jones, G. R.
8.
Employee and customer perceptions of service in banks : replication and extension.
Journal of Applied Psychology
1985 : AUG, VOL. 70:3, p. 423-434
 1985 Schneider, B.
Bowen, D. E.
9.
Some unintended consequences of intention to quit.
Academy of Management Review
1982 : APR, VOL. 7:2, p. 205-211
 1982 Bowen, D. E.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA