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 otsikkovuositekijä
6.
Call Center Outsourcing
Call center konkret
2000 : JAN, Jahrbuch Call Center Trend 2000, p. 30-38
 2000 Bormann, J.
Stahl-Weiss, A.
7.
Call Center Ausstattung
Call center konkret
2000 : JAN, Jahrbuch Call Center Trend 2000, p. 50-61
 2000 Meyering, H.-H.
Zinser, S.
8.
Call Center. Eine Arbeitsform mit Zukunft
Arbeit und Arbeitsrecht
2000 : VOL. 55:7, p. 296-304
 2000 Middendorf, B.
Wysocki, S.
9.
Privattelefonate des Arbeitsnehmers (Privatnutzung von Kommunikationseinrichtungen des Arbeitsgebers).
Betrieb und Personal
2000 : VOL. 31:3, p. 112-117
 2000 Besgen, N.
10.
Call-Center-Gehälter in Deutschland 2000
Arbeit und Arbeitsrecht
2000 : VOL. 55:7, p. 305-307
 2000 Ewert, D.
11.
Personalplanung für ein Call Center mit Erlang C
Wisu das Wirtschaftsstudium
2000 : VOL. 29:8-9, p. 1086-1093, 1167-1168
 2000 Braun, B.
12.
Leadership als Missionarsarbeit: Führung im internen Call Center
Personalführung
2000 : VOL. 33:7, p. 64-66, 68-69
 2000 Haeske, U.
13.
Wettbewerbsrechtliche Grenzen der Telefon-, Telefax- und E-Mail-Werbung
Werbeforschung und Praxis
2000 : VOL. 45:1, p. 14-17
 2000 Stute, A.
14.
Klassische Telefonie oder Kabel - wer macht das Rennen?
NET : Zeitschrift für Kommunikationsmanagement
2000 : VOL. 54:5, p. 60-61
 2000 Wriedt, H.
15.
Frühzeitig Akzeptanz für Call-Center schaffen
Wirtschaft und Weiterbildung
2000 : VOL. 12:5, p. 30-31, 33
 2000 Middendorf, B.
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