haku: @author Ko, J-Y. / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
A cross-national comparison of consumer perceptions of service recovery
Journal of Travel & Tourism Marketing
2008 : VOL. 24:1, p. 1-16
 2008 Lee, K.
Khan, M.A.
Ko, J-Y.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA