haku: @journal_id 1442 / yhteensä: 4
viitteet: 1-4 / 4
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
The determinants of service quality: satisfiers and dissatisfiers
International Journal of Service Industry Management
1995 : VOL. 6:5, p. 53-71
 1995 Johnston, R.
2.
JIT in services: a review of current practices and future directions for research
International Journal of Service Industry Management
1995 : VOL. 6:5, p. 36-52
 1995 Duclos, L.
Siha, S.
Lummus, R.
3.
Identifying the information requriements to deliver quality service
International Journal of Service Industry Management
1995 : VOL. 6:5, p. 16-35
 1995 Berkley, B.
Gupta, A.
4.
The service quality improvement strategy: identifying priorities for change
International Journal of Service Industry Management
1995 : VOL. 6:5, p. 5-15
 1995 Beach, L.
Burns, L.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA