haku: @author Homburg, C. / yhteensä: 50
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 otsikkovuositekijä
12.
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: Bestandsaufnahme und Entwicklung eines theoretischen Bezugsrahmens
Unternehmung
2001 : VOL. 55:6, p. 377-400
 2001 Homburg, C.
Stock, R.
13.
A note on optimal cost driver selection in ABC
Management Accounting Research
2001 : JUN, VOL. 12:2, p. 197-205
 2001 Homburg, C.
14.
Deutschsprachige Dienstleistungsforschung im internationalen Vergleich
Unternehmung
2001 : VOL. 55:4-5, p. 279-294
 2001 Fassnacht, M.
Homburg, C.
15.
Komplexität als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
2001 : AUG, VOL. 53:5, p. 478-499
 2001 Homburg, C.
Kebbel, P.
16.
Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit: eine dyadische Analyse
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
2001 : JUL, VOL. 71:7, p. 789-806
 2001 Homburg, C.
Stock, R.
17.
Customer satisfaction in industrial markets: dimensional and multiple role issues
Journal of Business Research
2001 : APR, VOL. 52:1, p. 15-33
 2001 Homburg, C.
Rudolph, B.
18.
Personal characteristics as moderators of the relationship between customer satisfaction and loyalty - an empirical analysis
Psychology & Marketing
2001 : JAN, VOL. 18:1, p. 43-66
 2001 Homburg, C.
Giering, A.
19.
Fundamental changes in marketing organization: the movement toward a customer-focused organizational structure
Journal of the Academy of Marketing Science
2000 : FALL, VOL. 28:4, p. 459-478
 2000 Homburg, C.
Workman, J.
Jensen, O.
20.
Strategischer Konsens: Konzeptualisierung und empirische Untersuchung eines komplexen Erfolgsfaktors
Unternehmung
2000 : VOL. 54:5, p. 351-369
 2000 Homburg, C.
Krohmer, H.
Workman, J.P. Jr.
21.
Interne Kundenorientierung der Kostenrechnung? Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in deutschen Industrieunternehmen
Betriebswirtschaft
2000 : VOL. 60:2, p. 241-256
 2000 Homburg, C.
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