haku: @freeterm Call Center / yhteensä: 33
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 otsikkovuositekijä
18.
Im Gespräch mit der Maschine. IVR-Systeme sinnvoll einsetzen
NET : Zeitschrift für Kommunikationsmanagement
1999 : VOL. 53:7, p. 34-38
 1999 Gamm, S.
19.
Call Center: "Zusatzleistungen sind nicht üblich"
WSI-Mitteilungen
1999 : VOL. 52:4, p. 261-267
 1999 Biehler, H.
Vogl, G.
20.
Der Weg zum Multimedia Call Center. Über Integration und Anforderungen
Call center konkret
1999 : 4, p. 6-9
 1999 Birken, K.-U.
21.
Controlling im Call Center: Kontrolle zur Selbststeuerung. Der Weg von bedeutsamen Zahlen zu Daten und über die Information zur Kennziffer. Teil 3
Call center konkret
1999 : 4, p. 16-19
 1999 Menzler-Trott, E.
22.
Die Rolle des Call Centers im Unternehmen. Informationsgesellschaft: unternehmerische Herausforderungen und Erfolgsfaktoren
Call center konkret
1999 : 4, p. 20-23
 1999 Richter, K.
23.
Mitarbeiterdatenschutz im Call Center und entsprechende Regelungen in Betriebsvereinbarungen - ein Praxisbericht
RDV Recht der Datenverarbeitung
1999 : VOL. 15:6, p. 257-263
 1999 Menzler-Trott, E.
24.
Der heisse Draht zum Erfolg. Call Management
working@office
1999 : VOL. 44:11, p. 14-16
 1999 Junge, M.
25.
Die Planung in den Griff bekommen. Call Center
Diebold Management Report
1999 : 5-6, p. 18-23
 1999 Nippa, M.
Hachenberger, J.
26.
Call-Center: Job-Wunder mit Schattenseite. Die meisten Fehler machen die Manager
Computerwoche
1999 : VOL. 26:28, p. 69-70
 1999 Renkes, V.
27.
Belastungen und Ressourcen an Call Center -Arbeitsplätzen
Zeitschrift für Arbeitswissenschaft
1999 : VOL. 53:3, p. 202-208
 1999 Isic, A.
Dormann, C.
Zapf, D.
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