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 otsikkovuositekijä
243.
Messung und Management der Kundenzufriedenheit: Auf die Einbindung der Mitarbeiter kommt es an.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:3, p. 76-81
 1999 Jenner, T.
Erichsson, S.
244.
Steigert die Vermittlung von Konsum-Kompetenz den Erfolg des Beziehungsmarketing ? Das Beispiel Consumer Electronics
Unternehmung
1999 : VOL. 53:1, p. 21-38
 1999 Hennig-Thurau, T.
245.
Messung und Management der Kundenzufriedenheit: Lösungsvorschläge zu den Fragen in io management 3/1999.
IO Management-Zeitschrift industrielle Organisation
1999 : VOL. 68:4, p. 82-84
 1999 Jenner, T.
Erichsson, S. K.
246.
Kundenzufriedenheit
Marketing: Zeitschrift für Forschung und Praxis
1999 : VOL. 21:1, p. 5-24
 1999 Stauss, B.
247.
Lideres del servicio: evalue su empresa.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAR-APR, 31, p. 64-68
 1999 Alandete, L.
248.
Como descubrir lo que agrada a los clientes.
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAR-APR, 31, p. 42-44
 1999 Freemantle, D.
249.
Crear valor a traves de la gestion de la base de clientes ´Customer Value Management´(CVM).
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1999 : MAR-APR, 31, p. 24-27
 1999 Escobar, J.L.
250.
Previsiones de nuevas necesidades y perfiles profesionales para el 2º operador.
Direccion y Progreso
1999 : JAN-FEB, 163, p. 38-39
 1999 Soria Grau, J.L.
251.
Using a set packing formulation to solve airline seat allocation / reallocation problems
Journal of the Operations Research Society of Japan
1999 : MAR, VOL. 42:1, p. 32-44
 1999 Tajima, A.
Misono, S.
252.
Los activos intangibles de las empresas mas alla de las normas contables.
Harvard-Deusto Finanzas & Contabilidad
1999 : JAN-FEB, 27, p. 18-22
 1999 Serrano Cinca, C.
Chaparro Garcia, F.
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