haku: @indexterm consumer satisfaction / yhteensä: 567
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 otsikkovuositekijä
272.
On the relationship between store image, store satisfaction and store loyalty
European Journal of Marketing
1998 : VOL. 32:5/6, p.499-513
 1998 Bloemer, J.
Ruyter, K. de
273.
Führt Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung?: Strategische Kundenbindung.
Absatzwirtschaft
1998 : SEP, p. 90, 92, 94
 1998 Horstmann, R.
274.
Pasion por el servicio:¿quien da mas?
Harvard-Deusto Business Review
1998 : JUL-AUG, 85, p. 72-84
 1998 Alandete, L.
275.
¿Seria usted cliente de su empresa?: definicion y medicion del servicio
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : MAY-JUN, 26, p. 41-45
 1998 Alandete, L.
276.
Marketing de relaciones: ¿la reinvencion de la rueda?
Harvard-Deusto Marketing & Ventas
1998 : MAY-JUN, 26, p. 10-14
 1998 Petrof, J.V.
277.
Sustaining satisfactory joint venture relationship: The role of conflict resolution strategy.
Journal of International Business Studies
1998 : VOL. 29:1, p. 179-196
 1998 Lin, X.
Germain, R.
278.
Vom Besten lernen: Kundenbindungsprogramme.
Absatzwirtschaft
1998 : AUG, p. 48-50, 55
 1998 Brill, B.
279.
Muss sich jeder Kunde rechnen? *AWD
Absatzwirtschaft
1998 : AUG, p. 16-18, 20
 1998 Maschmeyer, C.
Stippel, P.
280.
Kundenbindung als Marketingziel: Beziehungsmanagement
Absatzwirtschaft
1998 : JUL, p. 74-79, 81
 1998 Peter, S. I.
281.
The alchemy of complaint management
Management Today
1998 : APR, 4, p. 90-92
 1998 Rigby, R.
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