haku: @freeterm ABSATZORGANISATION / yhteensä: 35
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 otsikkovuositekijä
5.
Vom Massenmarketing zur umfassenden personalisierten Kundenmanagement. CRM-Projekte zeigen beachtliche Erfolgsquoten bei kurzen Amortisationszeiten
IO Management
2000 : VOL. 69:5, p. 68-71
 2000 Bötzow, H. A.
Brommundt, H.
6.
Kundenbindung gezielt messen und steigern. Periodische Kundenbefragungen, die "voice of the customer", werden damit zur Pflicht
IO Management
2000 : VOL. 69:4, p. 50-54
 2000 Töpfer, A.
7.
Kundenbeziehungen - nachhaltige Quellen des Shareholder Values. Alternative Businessplan-Gliederung ermöglicht Bestimmung des Wertes von Kundenbeziehungen
IO Management
2000 : VOL. 69:4, p. 42-49
 2000 Aebi, R.
8.
Kundenorientierte Vergütungssysteme: Voraussetzungen, Verbreitung, Determinanten
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
2000 : VOL. 70:1, p. 55-74
 2000 Homburg, C.
Jensen, O.
9.
Radikale Kundenzentrierung im Informationszeitalter: wie moderne Informationstechniken die Gesetze der Anbieter-Kunden-Beziehung verändern und wie Manager darauf reagieren müssen
HMD-Theorie und Praxis der Wirtschaftsinformatik
2000 : VOL. 37:211, p. 107-117
 2000 Österle, H.
Muther, A.
10.
SDR schlägt QFD: Unternehmensentwicklung mit Success Resource Deployment - empirische Anwendungsbeispiele und praktische Ratschläge
Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und Industrial Engineering
2000 : VOL. 49:1, p. 21-27
 2000
11.
Interne Dienstleister: Was sie alles können müssen. (Wenn sich Stabsabteilungen zu kundenorientierten Serviceeinheiten mausern.)
Harvard Business Manager
2000 : VOL.22:3, p. 49-51, 53-57
 2000 Loebbert, M.
12.
Interne Dienstleister: Was sie alles können müssen. (Wenn sich Stabsabteilungen zu kundenorientierten Serviceeinheiten mausern.)
Harvard Business Manager
2000 : VOL.22:3, p. 49-51, 53-57
 2000 Loebbert, M.
13.
Interne Dienstleister: Was sie alles können müssen. (Wenn sich Stabsabteilungen zu kundenorientierten Serviceeinheiten mausern.)
Harvard Business Manager
2000 : VOL.22:3, p. 49-51, 53-57
 2000 Loebbert, M.
14.
Kundenzufriedenheit garantiert nich immer mehr Gewinn
Harvard Business Manager
2000 : VOL. 22:1, p. 45-48, 50-53, 55
 2000 Herrmann, A.
Huber, F.
Braunstein, C.
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