haku: @author Adrian, C. / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
A segmentation model of consumer satisfaction/ dissatisfaction with the complaint-resolution process
International Review of Retail, Distribution and Consumer Research
1995 : JAN, VOL. 5:1, p. 79-98
 1995 Richard, M.
Adrian, C.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA