haku: @author Benkenstein, M. / yhteensä: 10
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 otsikkovuositekijä
1.
An Assessment of Servqual in Germany
Journal of International Selling and Sales Management
2001 : VOL. 7:1, p. 15-24
 2001 Yavas, U.
Benkenstein, M.
2.
Emotionale Erlebniswerte als Dimensionen der Dienstleistungsqualität – eine Erweiterung klassischer Qualitätskonstrukte am Beispiel von Freizeitdienstleistungen
Unternehmung
2000 : VOL. 54:4, p. 309-324
 2000 Benkenstein, M.
Forberger, D.
3.
Modelle der Dienstleistungsqualität in Kliniken
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1999 : ERGÄNZUNGSHEFT 5, p. 111-124
 1999 Olandt, H.
Benkenstein, M.
4.
Qualitätsdimensionen komplexer Dienstleistungen: Konzeptionelle Operationalisierung und empirische Validierung auf der Grundlage von SERVQUAL und eines Teilleistungsmodells
Marketing: Zeitschrift fur Forschung und Praxis
1997 : 2.Q, VOL. 19:2, p. 81-92
 1997 Benkenstein, M.
Güthoff, J.
5.
Typologisierung von Dienstleistungen
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1996 : VOL. 66:12, p. 1493-1510
 1996 Benkenstein, M.
Güthoff, J.
6.
Die Gestaltung der Fertigungstiefe als Wettbewerbsstrategisches Entsheidungsproblem. - Eine Analyse aus transaktions- und produktionskostentheoretischer Sicht
Schmalenbachs Zeitschrift für Betriebswirtschaftliche Forschung
1994 : JUN, VOL. 46:6, p. 483-498
 1994 Benkenstein, M.
7.
Innovationsmanagement in High-Tech-Branchen: Freiräume für Pioniere.
Absatzwirtschaft
1993 : JUN, p. 102-107
 1993 Benkenstein, M.
8.
Forschungsschwerpunkte der 82wissenschaft in den USA (Main research areas of marketing research in the US)
Marketing
1989 : VOL. 11:2, p. 110-112
 1989 Benkenstein, M.
9.
Modelle technologischer Entwicklungen als Grundlage fuer das Technologiemanagement.
Betriebswirtschaft
1989 : JUL-AUG, VOL. 49:4, p. 497-512
 1989 Benkenstein, M.
10.
Koordination von Forschung & Entwicklung und Marketing.
Marketing: Zeitschrift fur Forschung und Praxis
1987 : MAY, VOL. 9:2, p. 123-132
 1987 Benkenstein, M.
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