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 otsikkovuositekijä
1.
Die Wirkungen informations- bzw. anbahnungsbezogener Leistungen im E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
2003 : FEB, VOL. 73:2, p. 169-199
 2003 Betz, J.
Krafft, M.
2.
Erfolgsgrössen im Automobilhandel. Ergebnisse einer kausalanalytischen Studie.
Zeitschrift für Betriebswirtschaft
1998 : VOL. 68:9, p. 979-1008
 1998 Bauer, H. H.
Huber, F.
Betz, J.
3.
"Weiche Faktoren" schaffen Wechselbarrieren: Unternehmenserfolg.
Absatzwirtschaft
1998 : APR, p. 78, 81, 82-83
 1998 Bauer, H. H.
Huber, F.
Betz, J.
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