haku: @author Callan, V. / yhteensä: 1
viitteet: 1-1 / 1
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
The impact of staff empowerment and communication style on customer evaluations: the special case of service failure
Psychology and Marketing
1997 : AUG, VOL. 14:5, p. 475-493
 1997 Sparks, B.
Bradley, G.
Callan, V.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA