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 otsikkovuositekijä
1.
Pour une strategie d'usage des indicateurs de "satisfaction et qualite de service" pour le management dans l'entreprise.
Revue Francaise du Marketing
1993 : OCT-DEC, 144-145, p. 181-187
 1993 Carof, J.
2.
Les relations de travail entre client et cabinet d'etudes.
Revue Francaise du Marketing
1979 : OCT-DEC, 79, p. 51-58
 1979 Carof, J.
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