haku: @author Coelho, P. S. / yhteensä: 2
viitteet: 1-2 / 2
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
The choice between a five-point and a ten-point scale in the framework of customer satisfaction measurement
International Journal of Market Research
2006 : VOL. 49:3, p.299-311
 2006 Coelho, P. S.
Esteves, S. P.
2.
The employee-customer satisfaction chain in the ECSI model
European Journal of Marketing
2003 : VOL 37:11-12, p. 1703-1722
 2003 Vilares, M. J.
Coelho, P. S.
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA