haku: @author Friedewald, Axel / yhteensä: 2
viitteet: 1-2 / 2
« edellinen sivu | seuraava sivu »
 otsikkovuositekijä
1.
Reklamations- und Beschwerdemanagement als Baustein des lernenden Unternehmens
VDI-Zeitschrift
1996 : VOL. 138:10, p. 74-77
 1996 Nedess, Christian
Friedewald, Axel
2.
Instrument zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Servicemanagement
Office Management
1996 : VOL. 44:1-2, p. 30-34
 1996 Nedess, Christian
Strosina, Christian
Friedewald, Axel
« edellinen sivu | seuraava sivu »
SCIMA